Política de privacidad
1. Quién es el responsable
Adrián Paglialunga (persona humana), CUIT 20-40310927-5, con domicilio en Libertad 332, Arroyo Seco (CP 2128), provincia de Santa Fe, Argentina (“SOSgo”). Contacto para temas de privacidad: sosgoapp@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
- Cuenta: email, nombre visible, tipo de cuenta (particular, comercio o prestador) y fecha de alta. La contraseña la gestiona el proveedor de autenticación; SOSgo no puede verla.
- Avisos que publicás: título, descripción, categoría, ubicación exacta del aviso, imagen (opcional), fecha de publicación y vencimiento. Son públicos y los puede ver cualquier persona, incluso sin cuenta. El aviso lleva un identificador interno de autor, sin tu nombre ni tu email.
- Ficha de prestador (Auxilio): nombre del negocio, servicio, descripción, teléfono, WhatsApp, localidad, ubicación exacta, horario, logo y disponibilidad que declarás. Son públicos mientras la ficha esté activa.
- Denuncias y bloqueos: qué aviso denunciaste y por qué, y a qué usuarios bloqueaste. Solo los ve quien los hizo y el equipo de moderación.
- Métricas agregadas de fichas: cantidad diaria de aperturas, llamadas, clics en WhatsApp y en “cómo llegar”. No incluyen quién ni desde dónde.
- Datos técnicos: la sesión se guarda en tu navegador. Nuestros proveedores pueden registrar datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo por razones de seguridad y funcionamiento.
3. Ubicación
SOSgo solo pide la ubicación de tu dispositivo cuando tocás el botón de ubicación o elegís “usar mi ubicación actual”. Se usa en tu dispositivo para centrar el mapa y calcular distancias aproximadas. No guardamos tu ubicación, salvo el punto que elegís para un aviso o ficha. Podés negar el permiso y seguir usando el mapa.
Las búsquedas de lugares y direcciones se envían al servicio Nominatim (OpenStreetMap) para obtener coordenadas.
4. Para qué usamos los datos
- Mostrar avisos y prestadores en el mapa y permitir que te contacten.
- Crear y proteger tu cuenta, y que administres tus publicaciones.
- Moderar contenido, atender denuncias y prevenir abusos y spam.
- Medir el uso de las fichas de forma agregada.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Con quién los compartimos
- Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes; servidores en Brasil).
- Servicio de hosting del sitio (Cloudflare, que además entrega el sitio de forma segura).
- OpenFreeMap / OpenStreetMap (mapas y búsqueda de lugares): reciben tu dirección IP al cargar mapas.
- Cloudflare Turnstile y Web Analytics: verificación anti-bots al registrarte o ingresar y estadísticas de visitas agregadas, sin cookies y sin perfiles individuales.
- Proveedor de emails de confirmación y recuperación (hoy, el servicio de Supabase).
- Enlaces que abrís hacia WhatsApp y Google Maps quedan sujetos a sus propias políticas.
- Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Argentina.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Tu cuenta y tus datos, hasta que la elimines.
- Avisos vencidos: dejan de mostrarse en el mapa y se conservan hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
- Denuncias: se conservan sin datos personales (solo motivo, tipo de aviso y fecha) mientras sea necesario para detectar abusos y proteger la plataforma.
7. Tus derechos y eliminación de tu cuenta
Podés acceder, rectificar y suprimir tus datos. Desde Mi Perfil podés ver y eliminar tus avisos y tu ficha, y eliminar tu cuenta de forma definitiva (se borran tu perfil, avisos, imágenes, ficha y bloqueos). Para otros pedidos escribinos a sosgoapp@gmail.com.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Menores de edad
SOSgo está dirigido a personas mayores de 18 años. No pedimos DNI ni documentación.
9. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), reglas de acceso por usuario en la base de datos y contraseñas gestionadas por un proveedor especializado. Ningún sistema es 100% seguro; no publiques información sensible en avisos o fichas, que son públicos.
10. Versión anterior de la aplicación
SOSgo también está disponible en App Store y Google Play en una versión anterior creada con la plataforma Adalo. Esa versión funciona sobre la infraestructura de Adalo, donde se almacenan los datos que cargues en ella, y se rige además por las políticas de Adalo. Esta política se aplica a esa versión en lo que corresponda. Para ejercer tus derechos sobre datos de la versión anterior, escribinos a sosgoapp@gmail.com.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión acá con su fecha.